E-ATTIJARI
El servicio de banca a distancia para consultar tus transacciones en línea
EN BREF
e-Attijari es un servicio de banca online sencillo y seguro que permite a los clientes de Attijariwafa bank Europe en España consultar sus cuentas, realizar operaciones en tiempo real y beneficiarse de numerosos servicios online, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- ¿Quieres consultar tus cuentas y hacer el seguimiento de tus operaciones en tiempo real?
- ¿Quieres realizar sus transferencias y envíos de dinero a Marruecos, Senegal, Costa de Marfil o Mali de manera sencilla?
- ¿Te gustaría gestionar tu tarjeta bancaria, editar tu número de cuenta o descargar tus extractos sin tener que desplazarte a la sucursal?
e-Attijari de Attijariwafa bank Europe ¡te simplifica la vida cotidiana!
EFICACIA : realiza tus operaciones bancarias en unos pocos clics, sin desplazarte a la sucursal.
DISPONIBILIDAD : el servicio e-Attijari está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de la plataforma web y la aplicación móvil.
GRATUITO : la suscripción al servicio de banca online e-Attijari ¡es gratuita!
SEGURIDAD : conexión y operaciones seguras gracias a sistemas de autenticación reforzada y a tecnologías de alto rendimiento reconocidas a nivel internacional.
EN DETALLE
E-ATTIJARI, MODO DE EMPLEO
Funcionalidades disponibles a través del espacio de Internet
Consulta de :
- Cuentas, saldos y movimientos realizados en las cuentas (últimos 90 días).
- Movimientos y extractos de cuenta en PDF;
- Débitos (lista de autorizaciones de débito e historial de débitos);
- Historial de transferencias;
- Historial de Trans’cuenta online;
- Tus documentos (consulta y descarga de extractos de cuenta);
- Números de interés;
- Datos personales.
Realización de transacciones en línea :
- Transferencias puntuales, instantáneas, diferidas y/o permanentes a las cuentas del cliente o a un tercero beneficiario.
- Cancelación de transferencias diferidas y/o permanentes a las cuentas del cliente o a beneficiarios;
- Gestión de beneficiarios (creación/eliminación);
- Transferencias de dinero a Marruecos, Senegal, Costa de Marfil o Mali a través del canal de transferencia de dinero mediante cargo en cuenta «Trans’cuenta online».
Servicios en línea :
- Consulta y gestión de la tarjeta bancaria (visualización/bloqueo/modificación de límites);
- Edición, descarga y envío por correo electrónico de datos bancarios;
- Seguimiento de la gestión de cuentas;
- Mensajería;
- Creación y gestión de alertas (correo electrónico);
- Cambio y restablecimiento del código PIN (DSP2);
- Cambio y restablecimiento de la contraseña;
- Gestión de tareas.
Funcionalidades disponibles a través de la aplicación móvil
Consulta de :
- Cuentas, saldos y movimientos realizados en las cuentas (últimos 90 días);
- Movimientos y extractos de cuenta en PDF;
- Débitos (lista de autorizaciones de débito e historial de débitos);
- Consulta del historial de transferencias;
- Consulta del historial de Trans’cuenta online;
- Tus documentos (consulta y descarga de extractos de cuenta);
- Números de interés.
Realización de transacciones en línea :
- Transferencias puntuales, instantáneas y/o permanentes a las cuentas de los clientes o a terceros beneficiarios.
- Cancelación de transferencias permanentes a las cuentas del cliente o a terceros beneficiarios;
- Gestión de beneficiarios (creación/eliminación).
- Transferencias de dinero a Marruecos, Senegal, Malí o Costa de Marfil a través del canal de transferencia de dinero mediante cargo en cuenta «Trans’cuenta online».
Servicios en línea :
- Identificación biométrica mediante huella dactilar o Face ID;
- Consulta y gestión de la tarjeta bancaria (visualización/bloqueo/límite);
- Edición, descarga y uso compartido de datos bancarios;
- Seguimiento de la gestión de cuentas;
- Cambio y restablecimiento del código PIN (DSP2);
- Cambio y restablecimiento de contraseña;
- Gestión de tareas.
*En el caso de una cuenta conjunta, estas funciones pueden estar sujetas a una doble validación (titular y cotitular de la cuenta).
Identificación y contraseña
Al suscribirte, recibirás por correo electrónico una URL y tu nombre de usuario de 8 dígitos, y por SMS tu contraseña provisional. Al iniciar sesión por primera vez, el usuario hace clic en la URL recibida por correo electrónico, introduce la contraseña provisional que ha recibido por SMS (OTP) y establece su contraseña definitiva (8 caracteres numéricos). Tras la validación, se le redirige a la página de autenticación de la plataforma e-Attijari para iniciar sesión y acceder a sus cuentas.
En el caso de una cuenta conjunta, cada titular dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña propios.
¿Usted se beneficia de e-Attijari y es su primera conexión desde su evolución? Siga los siguientes pasos :
- Desinstala la aplicación e-Attijari de tu smartphone.
- Descarga e instala la nueva versión e-Attijari mobile Europe desde la tienda de tu smartphone.
- Abre la aplicación y selecciona el país «España».
- Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
- Aparecerá un mensaje invitándote a registrarte. Haz clic en «Aceptar».
- Recibirás un SMS con un enlace. Haz clic en este enlace para registrarte.
- Una vez registrado, podrás acceder a tu espacio de cliente desde el móvil y la web y disfrutar plenamente de tu nuevo espacio de banca online e-Attijari.
Autenticación fuerte
Se implementará una autenticación fuerte: después de tu primera conexión, deberás definir tu código PIN para proteger tus operaciones. Recibirás un SMS con un enlace que te permitirá configurar este código.
También tendrás la posibilidad de activar la biometría (huella dactilar o Face ID) para la autenticación en la aplicación móvil.
Periodo de validez
La suscripción al servicio e-Attijari tiene una duración ilimitada.
Tu gestión del servicio
Para disfrutar de todos los servicios de e-Attijari, es muy sencillo: descarga la aplicación móvil en Google Play o App Store o conéctate a la plataforma web y déjate guiar.
El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y la suscripción es gratuita.
El precio
La suscripción al servicio e-Attijari es gratuita.
Descarga y consulta la lista de precios de todos los productos y servicios de Attijariwafa bank Europe aquí.
CONDICIONES
Su suscripción
Para suscribirse a e-Attijari, es simple…
- Tienes 18 años o más
- Usted tiene al menos una cuenta corriente activa en Attijariwafa bank Europe
Rescisión:
La cancelación del servicio e-Attijari puede realizarse en cualquier momento mediante una carta dirigida a la sucursal del cliente. La rescisión surtirá efecto al final del mes en curso.
JUNTOS LLEGAREMOS MÁS LEJOS
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Qué operaciones puede realizar el cliente a través de e-Attijari?
Cuando el cliente se conecta a su espacio e-Attijari con su nombre de usuario y contraseña, puede :
- Consultar sus cuentas y los movimientos realizados durante un periodo de 90 días.
- Consultar sus domiciliaciones bancarias.
- Consultar números de teléfono útiles.
- Realizar transferencias inmediatas/permanentes a sus cuentas o a sus beneficiarios.
- Gestionar los beneficiarios.
- Transferir dinero a Marruecos, Senegal, Costa de Marfil y Mali a través del canal de transferencia de dinero mediante débito en cuenta «Trans’cuenta».
- Editar, descargar y compartir tu número de cuenta bancaria por correo electrónico;
- Acceder a los extractos de cuenta en formato PDF.
- Generar alertas para realizar un seguimiento de sus cuentas (solo en la web).
- Comunicarse directamente con su asesor a través del servicio de mensajería (solo en la web).
- Conectarse mediante datos biométricos (solo en la aplicación).
- Cambiar su contraseña o su código PIN.
- Restablecer su contraseña y su código PIN en caso de olvido.
¿Qué hacer en caso de pérdida o robo de los códigos de acceso?
En cuanto el cliente se dé cuenta de la pérdida o el robo de sus códigos de acceso a la banca online, deberá ponerse en contacto inmediatamente con su asesor por teléfono. Este se encargará de asignarle nuevos datos de identificación. Fuera del horario de apertura de su sucursal, el cliente puede comunicar la pérdida o el robo de sus datos de identificación por teléfono al 902 20 20 68*Servicio y llamada gratis servicio y llamada gratis (servicio y llamada gratis, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y sábados de 8:00 a 17:00, hora de Marruecos) y se le propondrá una cita en la sucursal para que pueda determinar con su asesor unas credenciales nuevas. De esta forma, el acceso a la banca online quedará imposibilitado con las antiguas credenciales.
*tarif local
(1)Sin contar el costo de conexión según el proveedor de acceso.
(2)Transferencia realizada de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, excepto días festivos en Francia y Marruecos.